소통의 핵심 기술, 경청 효과

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강좌구성:26시간 (25강)
수료증:발급 가능
수료기준:진도율 80%이상, 시험 2회, 과제 1회

신청유형

77,220

수강후기 (2)
과정정보
커리큘럼

수강후기

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기본순
  • 수료
    일반
    n*******82023-10-05
    다양한 상황 속에서 상대와의 커뮤니케이션을 좋은 방향으로 이끌어가는 방법을 배워나갈 수 있었습니다. 더 나아가 회사나 일이 아닌 친구나 가족과의 관계에서도 적용할 수 있는 점이 많아서 좋았습니다.
  • 수료
    내일배움카드
    f****u2023-09-30
    소통의 핵심기술, 경청을 수강하면서 저의 관리자 역할에서 직원 및 대표자간의 의사소통 부분에서 생각이 다르다는 점과 나역시 제대로 전달이 됐었는지 다시 생각해보았습니다.  좀 답답한 상황에서 수강을 해서 그런지 생각을 많이 하는 편인 저에게는 훨씬 마음이 가벼워진거 같습니다. 내용도 지루하지 않아 패스하지 않고 잘 보았습니다. 감사합니다^^

과정소개

본 과정에서는 구성원들의 응집력을 높이고, 기업 가치의 극대화를 가능하게 하는 효율적인
커뮤니케이션의 방법을 학습하고, 구성원들이 구체적인 실행방법을 배울 수 있다.​



수강시작일이 10/29 이전 시에만 ncs인증코드 수료증이 발급됩니다.

수강시작일이 10/30 이후 신청하셨을 경우 ncs직무 표기 수료증이 아닌 일반 수료증으로 발급되는 점 참고하시기 바랍니다 :)

학습대상

- 조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 학습하려는 기업체 임직원 
- 직원 : 조직의 요구를 이해하고, 현장의 정보를 효과적으로 내부에 전달하는 방법 학습 
- 임원 : 조직의 목표와 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 방법 학습

학습목표

- 원활한 커뮤니케이션 방해 요소 제거 방법 학습 
- 개인이나 조직 특성에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 방법 습득 
- 조직 경쟁력 배가의 정보 전달 방법 훈련

교수소개

이 은 주

 

[학력]

-광운대학교 교육대학원/박사

-광운대학교 교육대학원/석사

 

[경력]
- 現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사
- 現) 인코칭 코칭포유 전문강사
- 現) ICPI 심사위원
- SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의
- 재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의
- 공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의
- MBTI, DISC-에니어그램-TA 전문강의

학습내용

차시내용
1차시1악장.전주곡-chapter1. 선택의문제
2차시1악장.전주곡-chapter2. 새로운 출발과 살아온 날들
3차시2악장.소나타-chapter3.시베리아
4차시2악장.소나타-chapter4. 가장 뛰어난 예술
5차시2악장.소나타-chapter5. 넘어야할 벽
6차시2악장.소나타-chapter6. 열개의 눈과 하나의 마음1
7차시2악장.소나타-chapter7. 열개의 눈과 하나의 마음2
8차시3악장.미뉴에트-chapter8. 소통의힘
9차시3악장.미뉴에트-chapter9. 영혼의 귀-정서
10차시3악장.미뉴에트-chapter10. 치악산의 보물
11차시3악장.미뉴에트-chapter11. 나무의 소리
12차시3악장.미뉴에트-chapter12. 내안의 사운드박스
13차시4악장.피날레-chapter13. 마음의 소리
14차시4악장.피날레-chapter14. 사고의 전환
15차시4악장.피날레-chapter15. 놀라운 선물
16차시4악장.피날레-chapter16. 진정한 이해
17차시4악장.피날레-chapter17. 아름다운 마법
18차시4악장.피날레-chapter18. 경청의 힘1
19차시4악장.피날레-chapter19. 경청의 힘2
20차시앙코르-chapter20. 마음을 얻는지혜
21차시에뛰드-chapter21.아다르고 어다르다
22차시에뛰드-chapter22. 신뢰의 구축
23차시에뛰드-chapter23. winwin의사결정
24차시에뛰드-chapter24. 긍정적 갈등관리
25차시에뛰드-chapter25. 직원을 성장시키는 피드백

수료기준

수료기준
총 진도율중간평가최종평가과제
80% 이상평가비율 20% 반영평가비율 40% 반영평가비율 40% 반영
반영된 평가 합산 60 이상